1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND DEFINITIONEN
1.1 „5D Cinema Maxim“ ist eine Handelsgesellschaft XD Technology s.r.o. mit Sitz in Na Bělidle 309/31, Prag 5 – Smíchov 150 00, USt-IdNr.: CZ292 67382, IČ: 292 67 382, Aktenzeichen C 69548 beim Bezirksgericht Brünn verwahrt.
1.2 XD Technology s.r.o. betreibt 5D-Kinos unter dem Namen 5D Cinema Maxim.
(im Folgenden „Einrichtung“ oder „5D-Kino“ genannt).
1.3 „Kunde“ ist eine juristische Person, die mit 5D Cinema Maxim einen Kaufvertrag über eine Eintrittskarte für einen Film oder eine andere von 5D Cinema Maxim betriebene Aufführung direkt in den Räumlichkeiten von 5D Cinema Maxim oder über das Internet unter www.kino-5d abgeschlossen hat .cz.
1.4 „Normales Ticket“ ist ein Ticket, das der Kunde gegen Zahlung an der Abendkasse des 5D-Kinos erhält.
1.5 „E-Ticket“ ist ein mit einem Zahlencode ausgestattetes Ticket, das der Kunde immer nach Bestellung und Bezahlung des Tickets über das Internet im PDF-Format zum Ausdrucken erhält oder in Form einer SMS auf sein Mobiltelefon geschickt bekommt . Die Gültigkeit des E-Tickets beträgt 3 MONATE ab Kaufdatum – nach diesem Zeitraum wird das Ticket ungültig.
1.6 Der Kunde, der Tickets im 5D-Kino oder über das Internet kauft, erklärt sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die für beide Seiten verbindlich sind. Maßgebend ist die am Tag der Zahlung des Ticketkaufpreises gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. TICKETKAUF
2.1 Der Kunde kann Eintrittskarten für das von 5D Cinema Maxim betriebene 5D Cinema an der Abendkasse des 5D Cinema erwerben.
2.2 Der Kunde kann Eintrittskarten für das von 5D Cinema Maxim betriebene 5D Cinema über das Internet erwerben und per Kreditkarte bezahlen.
3. KAUF UND BEZAHLUNG VON ÜBER DAS INTERNET ERWORBENEN TICKETS (E-Ticket)
3.1 Von 5D Cinema Maxim ausgestellte Rabattgutscheine, Freikarten oder Gutscheine können beim Kauf von E-Tickets nicht verwendet werden.
3.2 Beim Kauf von E-Tickets können Tickets für mehrere Vorstellungen durch eine einzige Transaktion gekauft werden.
3.3 Beim Kauf eines E-Tickets kann dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr über dem aktuellen Ticketpreis in Rechnung gestellt werden.
3.4 Nach Abschluss der E-Ticket-Bestellung wird dem Kunden der Gesamtkaufpreis angezeigt, zu dessen Zahlung der Kunde verpflichtet ist. Der angegebene Kaufpreis ist der Tagespreis für die bestellten Leistungen, dieser Preis enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer und ist der Endpreis, dh einschließlich gewährter Rabatte.
3.5 Nach Abschluss der E-Ticket-Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, den Payment Gateway Service zu nutzen, der ihn zum Internet-Banking seiner Bank oder zu einer sicheren Kartenzahlungsseite weiterleitet.
3.6 Der Kunde gibt alle Daten ein, die zur Zahlung des Kaufpreises des gewünschten Tickets über das Payment Gateway erforderlich sind. Nach der Transaktion leitet das Gateway die Ausführungsinformationen an die Website von 5D Cinema Maxim weiter, die die Tickets ausstellt und an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet. Bei Zahlung in Euro erfolgt die Überweisung über die Bankkonten von ComGate Payments, a.s. und bei Zahlung in tschechischen Kronen erfolgt die Zahlung über die Bankkonten der Československá obchodní banka, a.s.
3.7 5D Cinema Maxim ist nicht verantwortlich für den Zahlungsvorgang am Zahlungsgateway, da 5D Cinema Maxim nicht Betreiber des Zahlungsgateways ist.
3.8 Nach Zahlung des Kaufpreises des E-Tickets und erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhält der Kunde vom 5D Cinema Maxim System eine E-Mail-Nachricht, die sogenannte „Final Recapitulation“, die Informationen über die gekaufte Eintrittskarten. Diese „Abschließende Zusammenfassung“ ersetzt kein reguläres Ticket oder E-Ticket.
3.9 Nach einer Zahlung über das Zahlungsgateway wird der Kunde zurück auf die Website von 5D Cinema Maxim geleitet.
3.10 Für den Fall, dass der Kunde falsche Daten eingibt oder technische Probleme seitens des Internet- oder Telekommunikationsanbieters auftreten, haftet 5D Cinema Maxim nicht für die Nichtzustellung des E-Tickets.
3.11 5D Cinema Maxim ist nicht verantwortlich für Unannehmlichkeiten, die durch die unbefugte Nutzung oder das Kopieren des E-Tickets entstehen. Seine Fälschung ist eine Straftat. Das E-Ticket wird auch dann ungültig, wenn es nicht die zur Prüfung erforderlichen Daten aufweist oder durch nachträgliche Modifikationen verändert wurde. Die Gültigkeit des E-Tickets beträgt 3 MONATE ab Kaufdatum – nach diesem Zeitraum wird das Ticket ungültig.
4. SONSTIGE BEDINGUNGEN
4.1 Bei der Ticketkontrolle weist der Kunde entweder ein gültiges reguläres Ticket oder ein E-Ticket mit Zahlencode nach.
4.2 Der Kunde ist berechtigt, sich nur an dem vom Personal angegebenen Ort niederzulassen.
4.3 Mit dem Kauf eines regulären Tickets oder eines E-Tickets verpflichtet sich der Kunde, die Besucher- und Betriebsordnung für die gesamte Aufenthaltsdauer im 5D-Kino einzuhalten. Die Besucher- und Betriebsordnung hängt immer in den Räumlichkeiten des 5D-Kinos aus.
5. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
5.1 Durch den Kauf eines E-Tickets oder einer Buchung gibt der Kunde 5D Cinema Maxim Ordinary Tickets über das Internet gemäß Gesetz Nr. 101/2000 Slg., Gesetz Nr. 40/1995 Slg. und Gesetz Nr. 480/2004 Coll. in der geänderten Fassung Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bereich Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon oder anderer im Registrierungsformular angegebener Daten zum Zwecke des Verkaufs eines E-Tickets oder der Buchung eines regulären Tickets über das Internet , oder für Reklamationen oder Informationen zur ausgefallenen Leistung für ein Jahr.
5.2 Die Daten, die zur Zahlung des Kaufpreises der E-Tickets verwendet werden, werden den Unternehmen, die die sicheren Internet-Zahlungsgateways betreiben, direkt zur Verfügung gestellt, und 5D Cinema Maxim hat keinen Zugriff auf diese Daten. Diese Daten werden gemäß den allgemeinen Bedingungen der Betreiber dieser sicheren Internet-Zahlungsgateways geschützt.
6. BEDINGUNGEN FÜR BESCHWERDEN
6.1 Für den Fall, dass dem Kunden nach Zahlung von Tickets per Kreditkarte oder anderen Zahlungssystemen an der Abendkasse von 5D Cinema oder während eines Kaufs im Online-Shop von 5D Cinema Maxim ein falscher Betrag von seinem Konto abgebucht wird, ist der Kunde berechtigt diese Tatsache nur bei der Bank geltend zu machen, die die Zahlungskarte ausgestellt hat, mit der der Kunde die Tickets bzw. beim Anbieter eines anderen Zahlungssystems, über das das Ticket bezahlt wurde.
6.2 Rechte des Kunden aus mangelhafter Leistung
Wird die Vorstellung abgesagt, für die der Kunde bereits eine reguläre Eintrittskarte oder ein E-Ticket erworben hat, wird dem Kunden der Eintrittspreis unter folgenden Bedingungen erstattet:
a) Wurde die Eintrittskarte an der Abendkasse des 5D-Kinos gekauft, erhält der Kunde bei unverzüglichem Erscheinen an der Abendkasse, an der er die Eintrittskarte gekauft hat, den bezahlten Preis oder bei Interesse des Kunden die Eintrittskarte zurück kann gegen ein gleichwertiges Ticket für andere 5D-Showkinos eingetauscht werden.
b) wenn es sich um ein E-Ticket (Kauf über Internet) handelt, wird dem Kunden nach schriftlicher Reklamation per Postanweisung oder Banküberweisung der bezahlte Preis zurückerstattet oder bei Interesse des Kunden das Ticket umgetauscht gegen a Eintrittskarte für eine weitere Vorstellung in 5D-Kinos im gleichen Wert.
Der Kunde ist berechtigt, die Rechte aus mangelhafter Leistung in Form von Mängeln der Filmleistung (insbesondere Bild oder Ton) unter der E-Mail-Adresse info@kino-5d.cz oder unter der Telefonnummer 773003019 geltend zu machen mangelhafte Aufführung, auf deren Grundlage er berechtigt war, die betreffende Filmaufführung anzusehen.
5D Cinema Maxim ist verpflichtet, die Beschwerde des Kunden innerhalb von 30 Tagen zu lösen, nachdem der Kunde einen Anspruch auf die Filmaufführung geltend gemacht hat.
5D Cinema Maxim ist verpflichtet, dem Kunden schriftlich zu bestätigen, wann der Kunde das Recht aus mangelhafter Leistung ausgeübt hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Kunde wünscht.
6.3 Ist der Kunde eine natürliche Person, die nicht als Unternehmer handelt (nachfolgend auch „Verbraucher“ genannt) und wird seine Streitigkeit mit 5D Cinema Maxim nicht gütlich beigelegt, so kann der Verbraucher gemäß § 20n des Verbraucherschutzgesetz in der geltenden Fassung zur Einreichung eines Vorschlags zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten bei der Tschechischen Gewerbeaufsichtsbehörde, auch online unter der Adresse: https://adr.coi.cz/cs
7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
7.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen 5D Cinema Maxim und dem Kunden abgeschlossenen Geschäftsfälle.